隨著經濟全球化步伐的加快，越來越多的企🍒業轉變了經營觀念，以服務客戶為中心的理念開始在世界范圍 內廣泛傳播。企業紛紛通過建立自己的客戶服務管理系統來拉近與客戶的關系，更好地滿足客戶的需求，借此來確立和提高公司的競爭優勢。可以說，客戶服務時代已經到來，客戶服務體系對品牌營銷影響深遠。

滿足客戶的需求已成為企業品牌營銷的重要環節，為客戶提供更多🅺的、具有更高附加價值的產品與更多的增值服務項目。

目前多數企業都已認識到滿足客戶的需求即𒈔是邁向成功的基石，又如何開發新客戶、提高市場占有率、確立競爭優勢呢？答案是：幫助你的客戶，與客戶締結戰略伙伴關系。基于這種戰略伙♛伴關系，企業幫助客戶發掘市場潛在機會，然后與客戶共同策劃，把握這些潛在機會，以此來提高客戶的競爭實力，從而達到雙贏的局面。

幫助客戶就是幫企業自己，客戶市場占有率的提高，即是企業競爭力的🐷提升。在國內，許多有識之士已經意識到了這一點，市場上常見的“助銷”、“聯合行銷”、“捆綁行銷”、“增值服務”等♐行為也體現了這種思想。客戶服務體系對于品牌營銷至關重要。