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客戶服務體系對品牌營銷策劃的重要性
2020 · 11 · 16

隨著經濟全球化步伐的加快,越來越多的企業轉變了經營觀念,以服務客戶為中心的理念開始在世界范圍 內廣泛傳播。🐼很多傳統企業紛紛通過建立自己的客戶服務管理系統來拉近與客戶的關系,更好地滿足客戶的需求,借此來確立和提高公司的競爭優勢。可以說,客戶服務時代已經到來,一個好的客戶服務體系對品牌營銷策劃影響深遠。

 

滿足客戶的需求已成為企業品牌策劃營銷的重要環節,好的營銷策劃是為客戶提供更多🔴的、具有更高𒈔附加價值的產品與更多的增值服務項目。


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目前多數企業都已認識到滿足客戶的需求即是邁向成功的基𝓡石,又如何開發新客戶、提高市場占有率、確立競ꦆ爭優勢呢?


答案是:幫助你的客戶,與客戶締結戰略伙伴關系。基于這種戰略🧸伙伴關系,企業幫助客戶發掘市場潛在機會🎀,然后與客戶共同策劃,把握這些潛在機會,以此來提高客戶的競爭實力,從而達到雙贏的局面。


幫助客戶就是幫企業自己,客戶市場占ꦓ有率的提高,即是企業競爭力的提升。在國內,許多有識之士已經意識到了這一點,市場上常見的“助銷”、“聯合行銷”、“捆綁行銷”、“增值服務”等行為也體現了這種思想。客戶服務體系對于品牌營銷策劃至關重要。


上海⛦圣思卓智是一家以大數據為核心,運用科學化思維為企業提供全方位系統化全案品牌營銷策劃服務,三十年來為600多家企業制定了極具競爭價值的品牌戰略,促進企業的長效發展。


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